Những thắc mắc chúng tôi gặp mỗi ngày
Chúng tôi lập trang câu hỏi thường gặp này sau khi nhận thấy phần lớn thắc mắc gửi về đều xoay quanh vài chủ đề lặp lại: quên mật khẩu, ví điện tử báo lỗi khi nạp, hay tài khoản đăng nhập trên điện thoại khác thiết bị cũ. Thay vì bắt bạn chờ nhân viên trả lời từng dòng, chúng tôi
gom câu trả lời thực tế vào một chỗ, viết ngắn và đúng trọng tâm. Ví dụ khi bạn nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay mà số dư chưa cập nhật, câu trả lời ở đây sẽ nói rõ nên kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví trước, rồi mới liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch. Khi bạn đổi máy
hoặc cài lại trình duyệt, phần đăng nhập sẽ hướng dẫn xác minh lại số điện thoại thay vì phải tạo tài khoản mới. Trang này cũng nhắc bạn rằng thông tin tỷ lệ trả thưởng của từng game chỉ hiển thị khi nhà phát hành game công bố trực tiếp trong game đó, chúng tôi không tự đưa ra con số.
Nội dung được cập nhật dựa trên câu hỏi thực tế từ tài khoản đang dùng rr88h, không phải suy đoán.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money